Компания Farnek, специализирующаяся на управлении «умными» и «зелёными» объектами, со штаб-квартирой в ОАЭ, учредила „Trendz” – нового оператора отелей на Arabian Travel Market (ATM).

Туристическая выставка ATM 2022 состоится в Dubai World Trade Centre (DWTC) 9-12 мая 2022 года. «Trendz предлагает уникальный сервис высочайшего класса для владельцев отелей с акцентом на технологии и устойчивое развитие, две из самых важных современных тенденций в гостиничном бизнесе», – сказал Уолтер Найт, директор по гостеприимству в Farnek. «Farnek, в котором работает более 8 тысяч сотрудников, предоставляет услуги аутсорсинга и найма персонала, такие как уборка, безопасность и обслуживание. Trendz продвигает это рыночное предложение на следующий этап, принимая на себя управление фронт-офисом, бронированием, службой консьержей и обслуживанием номеров. Мы также можем управлять операциями в сфере продаж, маркетинга и PR», – подчеркнул Уолтер Найт.

«Это жизнеспособное и полностью гибкое предложение. Отель может работать с нами по конкретным операционным требованиям или поручать нам управлять всем имуществом под брендом Trendz», – добавил Найт. Одной из последних разработок Farnek был выпуск на рынок приложения под названием „Flexi-Guest», которое оцифровывает поездку гостя от прибытия до отъезда. Приложение подключается к системе управления отелем (PMS), предоставляя гостям весь пакет услуг, от отправки проездных документов, таких как свидетельства о вакцинации, до заказа автомобиля по прибытии, обслуживания номеров и услуг прачечной.

Приложение также может отправлять в автоматическом режиме электронные обновления и оповещения гостю, электронные регистрационные документы, счета и квитанции. «Это обеспечивает гостям быструю процедуру прибытия и регистрации заезда. Гости могут еще до заезда в отель заказать доставку в номер, стирку и глажку белья, запросить ранний или поздний выезд, просмотреть и оплатить счета-фактуры безопасными онлайн-платежами» – пояснил Найт.

Приложение уже успешно зарекомендовало себя во время работы Expo Village, расположенной на территории Expo 2020. Farnek отвечал за управление услугами бронирования, консьержа, фронт-офиса и уборки для 2 273 помещений, доступных во время мирового шоу.

На фото: Уолтер Найт
Источник:  Shamal Communications