Ковид-ассистенты помогают авиапассажирам

Чтобы помочь туристам преодолеть стресс во время международных перелетов в условиях пандемии, в аэропортах болгарских курортных городов Варна и Бургас появились ковид-ассистенты.

Их называют также агентами по безопасному посещению аэропортов (Safe Airport Journey Agent). Эти сотрудники позаботятся о том, чтобы свести к минимуму ощущение уязвимости и дезориентации из-за постоянно изменяющихся ограничений и противоэпидемических мер. Они обеспечивают быстрое и безопасное прохождение проверок и пересечение общих пространств терминалов, согласно мерам соблюдения дистанции и предписаниям безопасности у багажных лент.

«Наших ковид-агентов легко узнать. На них специальные оранжевые жилеты со светоотражающей надписью «Respect your health» («Уважай свое здоровье»), и они говорят по-английски и по-русски. Пассажиры постоянно обращаются к ним за содействием», – рассказал в интервью Радио Болгария Мартин Димитров, представитель аэропорты Варны.

«Мы использовали опыт успешного эксперимента в аэропорту Франкфурта, где сотрудники, назначенные на эту позицию, помогают пассажирам. Эти люди играют роль «хорошего полицейского», который вежливо, но непреклонно направляет внимание людей на соблюдение правил и мер безопасности. В данном случае важен человеческий контакт «глаза в глаза» с сотрудником аэропорта, это приносит дополнительную нотку успокоения, особенно в зале прилетов. Двое таких коллег есть и в аэропорту Бургаса. Так что и там пассажиры могут быть спокойны».

Ковид-агенты не только подсказывают, но и требуют. Они там и для того, чтобы следить и устанавливать порядок среди менее дисциплинированных граждан. Но штрафы пока никому не выписаны, подчеркнул Мартин Димитров.

«Не каждый склонен постоянно носить маску или немедленно бежать мыть руки в туалет или идти к станции дезинфекции. Так что напоминание об этом вполне уместно. Пока в нашем аэропорту работают двое ковид-агентов посменно. В основном, они задействованы при совпадении двух и более полетов в течение 60 минут».

«Зимой у аэропорта Варны остается 16 регулярных авиалиний. Мы предусматриваем увеличение движения в зимний сезон. Поэтому поощряем людей летать. Они могут быть спокойны», – резюмировал представитель аэропорта.

Фото: varna-airport.bg


Новости

В Болгарии рестораторы объявили бойкот введению «зелёных сертификатов»

В Болгарии ужесточаются меры контроля за нераспространением вируса COVID-19. С 21 октября люди, желающие посетить закрытые общественные места, включая рестораны, ...
Читать >

Куба отменила карантин и ПЦР-тесты для туристов

Власти Кубы отменили обязательный карантин для иностранных туристов с 7 ноября, а также обязательные ПЦР-тесты с 15 ноября. Об этом ...
Читать >

C 30 октября по 7 ноября в России будут нерабочие дни

Соответствующий указ подписал 20 октября президент России Владимир Путин. Сделано это с целью остановить распространение коронавирусной инфекции, которое снова идет ...
Читать >

В Саудовской Аравии построят курорт на нефтяной платформе

Фонд государственных инвестиций Саудовской Аравии (PIF) объявил о запуске нового проекта «The Rig» («Буровая платформа»). Он предполагает перестройку одной из ...
Читать >

Олимпийский огонь Игр-2022 в Пекине зажжён в Древней Олимпии

18 октября верховная жрица актриса Ксанти Георгиу произнесла у развалин античного храма Геры молитву древнегреческому богу света и солнца Аполлону ...
Читать >

С 15 октября ковид-тесты во Франции стали платными для невакцинированных

За каждый из них надо заплатить от 22 до 45 евро. Похоже, правительство даёт чёткий сигнал о начале нового этапа в стратегии борьбы с коронавирусной ...
Читать >

Московские рестораны впервые получили звёзды «Мишлен»

Девяти московским ресторанам официально присвоены звезды «Мишлен». Российская столица стала первым городом на постсоветском пространстве, в котором есть «мишленовские» рестораны ...
Читать >

В Башкирии могут отменить «сухой закон» в новогодние каникулы

В Башкирии могут отменить «сухой закон», который действовал в республике в период новогодних каникул. Как напоминает газета «Московский комсомолец», в ...
Читать >