Ковид-ассистенты помогают авиапассажирам

Чтобы помочь туристам преодолеть стресс во время международных перелетов в условиях пандемии, в аэропортах болгарских курортных городов Варна и Бургас появились ковид-ассистенты.

Их называют также агентами по безопасному посещению аэропортов (Safe Airport Journey Agent). Эти сотрудники позаботятся о том, чтобы свести к минимуму ощущение уязвимости и дезориентации из-за постоянно изменяющихся ограничений и противоэпидемических мер. Они обеспечивают быстрое и безопасное прохождение проверок и пересечение общих пространств терминалов, согласно мерам соблюдения дистанции и предписаниям безопасности у багажных лент.

«Наших ковид-агентов легко узнать. На них специальные оранжевые жилеты со светоотражающей надписью «Respect your health» («Уважай свое здоровье»), и они говорят по-английски и по-русски. Пассажиры постоянно обращаются к ним за содействием», – рассказал в интервью Радио Болгария Мартин Димитров, представитель аэропорты Варны.

«Мы использовали опыт успешного эксперимента в аэропорту Франкфурта, где сотрудники, назначенные на эту позицию, помогают пассажирам. Эти люди играют роль «хорошего полицейского», который вежливо, но непреклонно направляет внимание людей на соблюдение правил и мер безопасности. В данном случае важен человеческий контакт «глаза в глаза» с сотрудником аэропорта, это приносит дополнительную нотку успокоения, особенно в зале прилетов. Двое таких коллег есть и в аэропорту Бургаса. Так что и там пассажиры могут быть спокойны».

Ковид-агенты не только подсказывают, но и требуют. Они там и для того, чтобы следить и устанавливать порядок среди менее дисциплинированных граждан. Но штрафы пока никому не выписаны, подчеркнул Мартин Димитров.

«Не каждый склонен постоянно носить маску или немедленно бежать мыть руки в туалет или идти к станции дезинфекции. Так что напоминание об этом вполне уместно. Пока в нашем аэропорту работают двое ковид-агентов посменно. В основном, они задействованы при совпадении двух и более полетов в течение 60 минут».

«Зимой у аэропорта Варны остается 16 регулярных авиалиний. Мы предусматриваем увеличение движения в зимний сезон. Поэтому поощряем людей летать. Они могут быть спокойны», – резюмировал представитель аэропорта.

Фото: varna-airport.bg


Новости

В каких странах россияне планируют отдых этим летом?

Лидером среди зарубежных стран, куда россияне намерены отправиться на летний отдых, в 2021 году оказался Кипр. Средняя стоимость одной покупки ...
Читать >

Самый большой лабиринт в Польше открылся в Лодзи

В Ботаническом саду в городе Лодзь открылся самый большой в Польше лабиринт из живой изгороди. Аттракцион, прежде чем он стал ...
Читать >

Мобильное приложение для проверки паспортов вакцинации ЕС

В Польше разработано мобильное приложение, с помощью которого можно проверить действительность сертификата Covid Евросоюза и то, принадлежит ли он действительно ...
Читать >

В России разрабатывают правила вакцинного туризма

Российский союз туриндустрии рассчитывает, что в ближайшее время будет разработан механизм вакцинации от Сovid-19 иностранных туристов. Операторы уже разработали соответствующие ...
Читать >

В первом «вакцинированном круизе» выявили двух заболевших

Два пассажира на борту круизного лайнера Royal Caribbean Celebrity Millennium получили положительный результат теста на коронавирус, сообщил оператор круиза. Пассажиры ...
Читать >

Иностранцы в Чехии могут вакцинироваться платно

Находящиеся в Чехии иностранцы, не имеющие местной страховки, могут записаться на вакцинацию от коронавируса, прививки им будут делаться платно вакцинами ...
Читать >

В Варшаве открылся бесплатный прокат каяков

В варшавском районе Бемово открылся пункт бесплатного проката каяков и катамаранов. Он расположен возле Fort Bema. Пункт будет действовать всё ...
Читать >

Таиланд может ввести 10-летние визы для богатых

Управление туризма Таиланда разработало план привлечения в страну богатых иностранцев. Ключевым его пунктом станет выдача 10-летних виз для работы и ...
Читать >