Ковид-ассистенты помогают авиапассажирам

Чтобы помочь туристам преодолеть стресс во время международных перелетов в условиях пандемии, в аэропортах болгарских курортных городов Варна и Бургас появились ковид-ассистенты.

Их называют также агентами по безопасному посещению аэропортов (Safe Airport Journey Agent). Эти сотрудники позаботятся о том, чтобы свести к минимуму ощущение уязвимости и дезориентации из-за постоянно изменяющихся ограничений и противоэпидемических мер. Они обеспечивают быстрое и безопасное прохождение проверок и пересечение общих пространств терминалов, согласно мерам соблюдения дистанции и предписаниям безопасности у багажных лент.

«Наших ковид-агентов легко узнать. На них специальные оранжевые жилеты со светоотражающей надписью «Respect your health» («Уважай свое здоровье»), и они говорят по-английски и по-русски. Пассажиры постоянно обращаются к ним за содействием», – рассказал в интервью Радио Болгария Мартин Димитров, представитель аэропорты Варны.

«Мы использовали опыт успешного эксперимента в аэропорту Франкфурта, где сотрудники, назначенные на эту позицию, помогают пассажирам. Эти люди играют роль «хорошего полицейского», который вежливо, но непреклонно направляет внимание людей на соблюдение правил и мер безопасности. В данном случае важен человеческий контакт «глаза в глаза» с сотрудником аэропорта, это приносит дополнительную нотку успокоения, особенно в зале прилетов. Двое таких коллег есть и в аэропорту Бургаса. Так что и там пассажиры могут быть спокойны».

Ковид-агенты не только подсказывают, но и требуют. Они там и для того, чтобы следить и устанавливать порядок среди менее дисциплинированных граждан. Но штрафы пока никому не выписаны, подчеркнул Мартин Димитров.

«Не каждый склонен постоянно носить маску или немедленно бежать мыть руки в туалет или идти к станции дезинфекции. Так что напоминание об этом вполне уместно. Пока в нашем аэропорту работают двое ковид-агентов посменно. В основном, они задействованы при совпадении двух и более полетов в течение 60 минут».

«Зимой у аэропорта Варны остается 16 регулярных авиалиний. Мы предусматриваем увеличение движения в зимний сезон. Поэтому поощряем людей летать. Они могут быть спокойны», – резюмировал представитель аэропорта.

Фото: varna-airport.bg


Новости

Достопримечательности в Турции подорожают

С 1 мая, одновременно со стартом летнего сезона, в Турции должны подорожать входные билеты в музеи и на археологические памятники ...
Читать >

В барах можно отдыхать, не снимая маски

Прошло немногим более года с начала пандемии, а пытливые умы уже изобретают приспособления, позволяющие относительно комфортно сосуществовать с CОIVID-19. Защитный ...
Читать >

C 1 марта велосипеды возвращаются в Варшаву

1 марта в Варшаве открывается новый сезон «общественного велосипеда» Veturilo. Городские власти выделяют финансирование на организацию 300 станций кратковременного проката ...
Читать >

Британия решила, как будет выходить из локдауна

Премьер-министр Великобритании Борис Джонсон представил план правительства по постепенному снятию ограничений, введенных на фоне распространения в стране коронавируса. Об этом ...
Читать >

Крупнейшая экологическая катастрофа в Израиле

Десятки тонн мазута выброшены на обширные участки вдоль всей 190-километровой береговой линии Израиля. Местные власти говорят о крупнейшей экологической катастрофе ...
Читать >

Где планируют отдыхать поляки летом

По данным туристических агентств Польши, бронирование мест для отдыха в летнем сезоне идет полным ходом. Неопределенность с пропускным режимом на ...
Читать >

Турция в марте начнет снимать карантинные ограничения

Президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган, выступая в эфире национального телевидения, заявил, что «в марте Турция начнет постепенно возвращаться к нормальной ...
Читать >

В Египте появится Cairo Eye

В первое в стране колесо обозрения высотой 120-метров Cairo Eye («Каирское око») будет инвестировано около 32 млн долларов США. Объект ...
Читать >