Всего за несколько лет социальные сети стали одним из самых эффективных маркетинговых каналов, способных охватить миллионы потенциальных клиентов по всему миру. Поэтому неудивительно, что появляется новая тенденция в отельной индустрии, когда роскошные отели предоставляют бесплатные номера звёздам Instagram, которые рекламируют их бренды.
Марианна Хьюитт из Лос-Анджелеса, поведала, что ей было предоставлено бесплатное пребывание в отеле Mulia Resort на Бали, Индонезия. Чтобы отработать бесплатное проживание, Хьюитт разместила фотографии курорта в своем аккаунте в Instagram и сделала положительные отзывы об этом.
Эти сообщения просмотрели по меньшей мере 396 000 ее подписчиков в Instagram, и взамен курорт предложил ей 5-дневное пребывание в их отеле, где номера обходятся примерно в 400-1000 долларов за ночь.
Это был не первый случай, когда Хьюитту было предложено бесплатное проживание в отеле. В прошлом году она получила дюжину подобных предложений, причем некоторые из них были бесплатными, а другие платными, но со стипендией.
https://www.instagram.com/p/BsLkrOhAmG_/
Хьюитт говорит, что ее первый визит был в Таиланд, где совет по туризму Таиланда предложил ей бесплатное пребывание за публикации в социальных сетях.
Что получают отели от бесплатного проживания звёзд в обмен на PR? В современном цифровом мире, где все делается онлайн, включая бизнес, бесплатное пребывание в социальных сетях — это один из многих способов, с помощью которых отели упоминаются и рекламируются, достигая целевой аудитории — людей, которые любят путешествовать.
Эта тенденция становится все более популярной, и другие крупные бренды гостиничного бизнеса, такие как The Ritz Carlton, Gurneys Montauk и Triumph Hotels, также обращаются к людям в социальных сетях. Некоторые из этих роскошных отелей предлагают даже до одной недели бесплатного проживания, всего лишь за несколько лестных упоминаний в социальных сетях, и эта стратегия, похоже, хорошо работает в их пользу.
Поскольку большинство этих брендов в сфере отельных услуг имеют очень эффективные маркетинговые команды, можно задаться вопросом, что они выиграют от использования пользователей социальных сетей для продвижения своих брендов. По словам представителя одного из отелей, пользователи социальных сетей имеют свой собственный уникальный и персонализированный стиль, который не может сравниться с их маркетинговыми командами. Таким образом, фотографии, размещенные пользователями социальных сетей, дают точное представление о том, как будет выглядеть пребывание в отелях (глазами гостя), и, таким образом, могут убедить потенциальных клиентов сделать бронирование.
Большинство отелей не имеют установленных стандартов в отношении того, что пользователи социальных сетей должны делать, чтобы получить бесплатное проживание. Тем не менее, есть несколько факторов, которые рассматриваются этими отелями, прежде чем выбрать человека для приглашения. По словам пресс-секретаря одного из отелей, их команда в социальных сетях проходит посты потенциальных приглашенных, чтобы убедиться, что сделанные признания соответствуют имиджу их бренда.
Некоторые вещи, которые они ожидают, включают обычные фотографии, которые изображают фактическое пребывание в отеле, и большое количество последователей социальных сетей которые бы выразили свою реакцию. Количество фолловеров особенно важно, так как большое количество фолловеров означает, что пост будет охватывать больше людей, что принесет большую пользу отелям.
Помимо количества подписчиков, отели также учитывают ценность подписчиков, которые у вас есть. Например, если большинство ваших поклонников увлечены роскошными путешествиями, скорее всего, вы получите больше внимания.
Насколько успешна эта стратегия? Большинство брендов отельного бизнеса, которые предлагают бесплатные путевки, очень мало рассказали о том, сколько они тратят, и нет точного способа измерить эффективность этой рекламной стратегии. Тем не менее, несомненно, что эта практика широко освещает роскошные отели, особенно среди миллионов людей, которые могут быть склонны путешествовать и проводить отпуск в роскошных отелях. По словам представителя известного отеля, их бренд теперь легко узнать по фотографиям, опубликованным пользователями социальных сетей в Instagram и других местах.
Пользователи также рады внести свой вклад, и большинство из них готовы сделать лестные посты о роскошных отелях, чтобы получить бесплатный «отпуск».
