По сообщению пресс-служба авиакомпании , Аэрофлот России с 1 июня намерен открыть выделенную линию колл-центра для болельщиков Чемпионата мира по футболу, желающих лично  присутствовать  на футбольных матчах. Операторы будут общаться с  пассажирами на семи языках.

Линия будет работать до 20 июля текущего года. Информационную поддержку пассажиры смогут получить на русском, английском, китайском, итальянском, испанском, немецком и французском языках. При обращении на информационную линию клиент получит возможность сделать выбор нужного языка общения и перейти в очередь ожидания ответа оператора. Звонить на  линию можно по номеру +7(495)933-54-78. Стоимость звонка зависит от тарифного плана абонента.

Недавно Аэрофлот уже сообщал об увеличении количества перевозок пассажиров по некоторым  направлениям во время проведения Чемпионата. Ожидается, что эти меры увеличат доступность воздушного сообщения с российскими городами, где  будут проходить матчи. В период с 5 по 29 июня авиакомпанией будет выполнено одиннадцать дополнительных рейсов по маршруту Москва — Нью-Йорк — Москва. А с 16 по 28 июня 2018 года авиакомпания введет дополнительные прямые рейсы по следующим маршрутам:

Волгоград — Нижний Новгород — Волгоград;

Сочи — Казань – Сочи;

Волгоград — Казань – Волгоград;

Екатеринбург — Казань – Екатеринбург;

Калининград — Казань – Калининград.

​
Кроме увеличения количества рейсов, Аэрофлот намерен обеспечить наиболее загруженные маршруты  воздушными судами с большим количеством  пассажирских мест.