Международный гостиничный инвестиционный форум IHIF 2019: традиционное за много лет пленарное заседание и 31 тематическая сессия, в которой приняли участие 88 докладчиков — это основные события форума. Конечно, нельзя забывать о «круглом столе» министров, на котором обсуждались возможности использования экономических и социальных возможностей для туризма для развития стран.
Но самой большой ценностью, вероятно, для всех участников конгресса, число которых уже выросло до двух с половиной тысяч, является возможность контактных и личных бесед со всеми, независимо от различий в позициях, занимаемых в иерархии компаний. Упрощение контактов также обеспечивается новой системой идентификации участников, которая позволяет автоматически передавать электронные визитные карточки непосредственно на смартфоны; Хотя он не исключил традиционные визитные карточки во время разговора, он избавил от необходимости впоследствии кропотливо вводить контакты и напоминать лицо десятков собеседников, потому что эта электронная визитная карточка также содержит фотографию.
Пленарное заседание было начато Тимом Артуром (Клуб «Нужно знать»), который представил свой взгляд на гостиничную индустрию, призвав бренд дать им характеристики, которые позволят им полюбить их. Спустя мгновение генеральный директор AccorHotels Себастьен Базен и Expedia Group Марк Окерстром обсудили нововведения, представленные в их компаниях, программы лояльности и открытие для новых моделей бизнеса и сотрудничества. В перспективе нескольких лет можно ожидать далеко идущих преобразований традиционных форм ведения бизнеса.
Панели, посвященные возможностям альтернативных гостиничных бизнес-моделей, обсуждали Рассел Кетт (HVS), Марло Книппенберг (Kerten Hospitality), Райнер Нонненгассер (International Campus GmbH), Кике Сарасола (Room Mate Group) и Оливер Уинтер (a & o Hostels). Разумеется, тема ОТА не пропала, что стало постоянным и важным элементом гостиничного рынка, экологии и искусственного интеллекта.
Пленарная сессия завершилась традиционной Глобальной панелью руководителей. На встрече присутствовали Кевин Мэллори (CBRE Hotels), Кит Барр (IHG), Соня Ченг (Rosewood Hotel Group), Федерико Дж. Гонсалес (Radisson Hotel Group), Дэвид Конг (Best Western International) и Томас Уиллмс (Deutsche Hospitality) , Они говорили о тенденциях, формирующих современный туризм и его роль в создании рабочих мест, различиях между услугами, предлагаемыми традиционными отелями и Airbnb, наблюдая за потребностями и поведением клиентов. Разнообразие тем, затронутых менеджерами мировых гостиничных гигантов, заслуживает отдельного обсуждения.
Невозможно подробно представить тему тематических панелей в созданном живом тексте. Один из них, посвященный вопросам лизинга, был представлен Адамом Конечным, директором по развитию в Louvre Hotels Group, в настоящее время работающим в Париже. Для этой и других панелей мы вернемся в одном из следующих отчетов.
