Туристическое агентство объявило о несостоятельности: что делать? Пошаговое руководство

В польской индустрии туризма в последние годы произошли огромные изменения и теперь она считается безопасной. Тем не менее каждый турист должен иметь представление о риске и думать о том, что выбранное им агенство может в любой момент объявить о банкротстве. Такая информация всегда неприятна. Никто не хочет потерять деньги (часто значительные и заработанные тяжелым трудом) и тем более провести долгожданный отпуск дома. Поэтому очень важно быстро прийти в себя и начать действовать. В этом пошаговом руководстве вы узнаете, что делать, если ваше туристическое агентство объявило о несостоятельности.

ШАГ 1. ПРОВЕРЬТЕ, как ВЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА путевку

В туристическом агентстве за путевки всегда нужно платить с помощью кредитной карты. Благодаря этому можно будет использовать процедуру возврата платежа. Просто нужно будет подать жалобу в банк и сообщить, что оплаченная услуга еще не завершена. Банк вернет средства клиенту, перечислив их со счетов обанкротившегося офиса. Наличные платежи являются более опасными, поэтому лучше их избегать.

совет

Если вы оплатили поездку через агента, немедленно свяжитесь с ним и уточните, перечислил ли он деньги на банковский счет обанкротившегося агенства. Если нет, потребуйте возврата авансового платежа.

Шаг 2. Посещение офиса маршала

Именно маршалы держат под контролем туристические агентства, проверяют их регистрацию в компетентных офисах, занимающихся туристической деятельностью. Маршал имеет доступ к страховой гарантии туроператора и будет использовать её при необходимости доставки туристов назад в страну в случае банкротства агенства. При достаточном объеме средств, все претензии клиентов офиса будут удовлетворены. К сожалению, чаще всего приходится обращаться в  судебные органы.

Как долго ждать возмещения от страховой гарантии? Это зависит от количества пострадавших. Иногда такая процедура занимает более двух лет. Это происходит в связи с тем, что, согласно закону, пострадавшие могут подать иск маршалу в течение года.

Шаг 3. Гражданские процессы

Каждый пострадавший турист может подать иск об открытии гражданского дела в отношении обанкротившегося бюро путешествий. В рамках разбирательства пострадавшие могут требовать не только возврата уплаченных денег, но также компенсации за моральный ущерб или другие понесенные расходы (такие, как выезд в офис маршала в другой город). Однако такие судебные разбирательства очень сложны и могут длиться годами. Прежде, чем принимать решение о подаче иска, необходимо проконсультироваться с хорошим адвокатом, который оценит все шансы на выигрыш в таком деле.

совет

Чтобы уберечь себя от таких рисков (нет гарантии их полного устранения) нужно выбирать известные туристические агентства с очень высокими страховыми гарантиями – такую информацию можно получить в Управлении маршала.


Новости

Прямые регулярные авиарейсы запущены из Варшавы в Дели

Варшава, 11 сентября 2019. "Польские Авиалинии" начали прямые регулярные авиационные рейсы из Варшавы в Дели, сообщает польское издание Gazeta.pl. Всего ...
Читать >

В Польше подешевело „такси” Uber

С сегодняшнего дня в Варшаве вы можете заказать поездки от UberX по новой, более низкой цене: 1 злотый за 1 ...
Читать >

Австралийские авиалинии Qantas объявили о намерении тестировать 20-часовые рейсы

Австралийские авиалинии Qantas объявили о намерении провести несколько испытательных полетов из Нью-Йорка и Лондона в Сидней, чтобы проверить, как человеческое ...
Читать >

Рыцари, оруженосцы и трубадуры и туристы „захватили” Каменец-Подольскую крепость

Рыцари, оруженосцы и трубадуры в течении трёх дней "оккупировали" крепость старинного Каменец-Подольского замка превратив его в средневековый город. К радости ...
Читать >

American Airlines объявил о планах создания постоянного рейса из Кракова в Чикаго

С мая следующего года предложение американской авиакомпании American Airlines будет включено в летнюю сеть связи Краковского аэропорта. Перевозчик предлагает перелёты ...
Читать >

Лукашенко включил в безвизовую зону пять районов Гродненской области

Ранее существовавшие раздельно две безвизовые зоны для туристско-рекреационных территорий Бреста и Гродно объединяются в одну безвизовую территорию «Брест — Гродно» ...
Читать >

Пролив Ла Манш покорился „летающей доске” на реактивных двигателях

Французскому инженеру Франки Запата удалось со второго раза (в первый раз он не смог из-за ветра и качки сесть на ...
Читать >

Опубликован рейтинг московских ресторанов с летними верандами

С открытием летнего сезона наступает время уютных посиделок на летних верандах лучших ресторанов Москвы. В настоящее время существует множество различных ...
Читать >