Мадридская программа лояльности для туристов
Сотрудники отдела туризма при посольстве Испании в Москве проинформировали, что Испания ввела в действие программу лояльности для туристов Vuelve a Madrid.
Ожидается, что эта программа, в которой действует система скидок и специальных предложений, обеспечит привлечение российских туристов в Мадрид. Она ориентирована на то, чтобы интуристы опять хотели приехать в Мадрид для использования накопившихся баллов.
Отдел туризма раскрыл секрет программы – при регистрации в программе предоставляется 600 приветственных баллов, которые подлежат обмену и используются на приобретение бесплатных билетов, скидок на посещение выставок, ресторанов, шоу или экскурсий во время следующего визита в Мадрид. Зарегистрироваться и стать членом программы Vuelve a Madrid просто – нужно достичь совершеннолетия и проживать за пределами Мадрида.
Приобретенные купоны имеют свой срок действия – в среднем около 3-х месяцев с момента их приобретения, потом они теряют покупательную способность. Можно приобретать не более одного купона. Это ограничение введено для обеспечения участия большему количеству желающих. Участники программы могут следить за обновлениями акций через Facebook и электронную почту.
В настоящее время программа занимается расширением клиентской базы, При этом предприятия и заведения, занимающиеся туристическим бизнесом также могут разрабатывать свои программы лояльности для туристов. Это будет способствовать популяризации и их заведений и столицы.
Программа скидок распространяется на места, пользующиеся популярностью у туристов: в музее восковых фигур, на мюзиклах и шоу, организованных компанией Stage, на туры стадиона «Сантьяго Бернабеу», на ипподром «Ла-Сарсуэла» и многих других развлечений. В настоящее время участниками программы являются более 1700 человек и порядка 50 компаний и учреждений Мадрида.