Лучшие аэропорты мира — AirHelp Score

Исследования AirHelp выполнялись на основание оценки трех критерий: пунктуальности, качества обслуживания и удовлетворенности пассажиров.

По словам генерального директора и соучредителя AirHelp Хенрика Циллмера,  это второе издание исследований AirHelp Score. В десятку лучших вошли аэропорты с высоким уровнем обслуживания пассажиров.

На первую строку рейтинга поместили международный аэропорт Хамад в Катаре. На второй строке – международный аэропорт в Афинах (Греция), на третьем месте – японский аэропорт Ханэда.

В категории «Пунктуальность» ведущими аэропортами оказались: аэропорт в Кельне (Германия), международный аэропорт Токумен в Панаме. По качеству обслуживания пассажиров отмечен сингапурский аэропорт Чанги ( он был победитель рейтинга и в  прошлом году), за  третью категорию – «Удовлетворенность пассажиров» – большее количество баллов поставлено международному аэропорту Комоатта  в  Найроби (Кения).

Аэропорту Шопена не повезло – по сравнению с прошлым годом его рейтинг снизился на семь позиций – он оказался на 32-й строке. Несмотря на то, что служащие аэропорта значительно улучшили  качество обслуживания пассажиров, им было выставлено достаточно много балов в категории «Удовлетворенность пассажиров».

Зато в рейтинг попали еще два польских аэропорта: аэропорт имени Леха Валенса в Гданьске оказался на 42-й строке и  краковский аэропорт Балице – занял 127 место.

В издание рейтинга AirHelp Score 2018 года вошла информация по качеству обслуживания в 141 аэропорту, причем данные для исследований  изучались  с 22 декабря 2017 года по 20 марта 2018 года. Данные поступали от правительственных агентств, аэропортов, авиакомпаний, компаний, анализирующих рейсы и других источников. Особое внимание уделялось мнению пассажиров, выложенных  на самых надежных сайтах.   Было проанализировано почти 184 тысячи записей.


Новости

Более 9 миллионов заграничных туристов посетили в 2018 году Болгарию

Более 9 миллионов  туристов из разных стран посетили Болгарию в минувшем 2018 году. Об этом заявила министр туризма этой страны ...
Читать >

Польско-грузинский бизнес-форум 2019 состоялся в Варшаве

Польско-грузинский форум бизнеса 2019 состоялся в четверг, 31 января в Варшаве. Это очередная встреча предпринимателей обеих стран и первое подобное ...
Читать >

В Познани (Польша) открылась 30-я Ярмарка регионов и туристических продуктов TOUR SALON

Юбилейная, 30-я Ярмарка регионов и туристических продуктов TOUR SALON - это собрание всей туристической индустрии, туристических предложений из Польши и ...
Читать >

Греция сообщила о рекордных 33 млн иностранных туристов за 2018 год

Статистика греческой туристической отрасли свидетельствует о новом историческом рекорде в 2018 году с 33 миллионами посещений иностранных туристов и доходами ...
Читать >

ITB Берлин: стала известна программа ведущей международной туристической выставки 2019 года

Форум деловых поездок ITB будет предоставлять информацию об инновационных подходах, таких как мобильные приложения и службы совместного использования поездок, которые ...
Читать >

Важнейшие условия для «Миллениалов» при выборе отеля — наличие интернета и стабильность

Гостиничный сектор сталкивается с будущим, полным перемен, конкуренции и неопределенности. Цифровизация привела к появлению новых систем управления бронированием, онлайн-продажам и ...
Читать >

Radisson Collection Hotel открыла в Грузии отель Цинандали Эстейт (Tsinandali Estate Georgia)

Коллекция Radisson открыла двери для своего последнего объекта в самом известном винодельческом районе Грузии, Цинандали. Отель Radisson Collection, Tsinandali Estate ...
Читать >

easyJet сообщает о хороших финансовых результатах за первый квартал

В первом квартале общий объем выручки easyJet вырос на 13,7% до 1296 млн фунтов стерлингов. За три месяца до 31 ...
Читать >