Лучшие аэропорты мира — AirHelp Score

Исследования AirHelp выполнялись на основание оценки трех критерий: пунктуальности, качества обслуживания и удовлетворенности пассажиров.

По словам генерального директора и соучредителя AirHelp Хенрика Циллмера,  это второе издание исследований AirHelp Score. В десятку лучших вошли аэропорты с высоким уровнем обслуживания пассажиров.

На первую строку рейтинга поместили международный аэропорт Хамад в Катаре. На второй строке – международный аэропорт в Афинах (Греция), на третьем месте – японский аэропорт Ханэда.

В категории «Пунктуальность» ведущими аэропортами оказались: аэропорт в Кельне (Германия), международный аэропорт Токумен в Панаме. По качеству обслуживания пассажиров отмечен сингапурский аэропорт Чанги ( он был победитель рейтинга и в  прошлом году), за  третью категорию – «Удовлетворенность пассажиров» – большее количество баллов поставлено международному аэропорту Комоатта  в  Найроби (Кения).

Аэропорту Шопена не повезло – по сравнению с прошлым годом его рейтинг снизился на семь позиций – он оказался на 32-й строке. Несмотря на то, что служащие аэропорта значительно улучшили  качество обслуживания пассажиров, им было выставлено достаточно много балов в категории «Удовлетворенность пассажиров».

Зато в рейтинг попали еще два польских аэропорта: аэропорт имени Леха Валенса в Гданьске оказался на 42-й строке и  краковский аэропорт Балице – занял 127 место.

В издание рейтинга AirHelp Score 2018 года вошла информация по качеству обслуживания в 141 аэропорту, причем данные для исследований  изучались  с 22 декабря 2017 года по 20 марта 2018 года. Данные поступали от правительственных агентств, аэропортов, авиакомпаний, компаний, анализирующих рейсы и других источников. Особое внимание уделялось мнению пассажиров, выложенных  на самых надежных сайтах.   Было проанализировано почти 184 тысячи записей.


Новости

Вьетнам примет участников 38-го Азиатского туристического форума АСЕАН (АТФ) в январе 2019 года

Сияющая бухта Ха-Лонга с ее великолепными известняковыми образованиями станет фоном 38-го Азиатского туристического форума АСЕАН (АТФ) в январе 2019 года ...
Читать >

Во Вьетнаме появился новый авиаперевозчик- подразделение FLC Group

Ожидается, что новая вьетнамская авиакомпания Bamboo Airways запустит свои первые рейсы в течение нескольких недель. Согласно сообщению Reuters, вьетнамское правительство ...
Читать >

Продажи новогодних туров в России и Беларуси в этом году идут хуже чем в предыдущем

В 2017 году жители России начинали покупать путевки на долгие зимние праздники еще в сентябре.  В этом же году ситуация ...
Читать >

Губернатор: Тула станет зимней столицей России

Потенциал туристической отрасли развивается в регионе не в полной мере, заявил губернатор Тульской  области. Он отметил, что необходимо вывести качество ...
Читать >

Лиам Браун берет на себя руководство Marriott в Европе

Marriott International объявила, что Лиам Браун возьмет на себя роль президента и управляющего директора Европы, подразделения Marriott International, которое охватывает ...
Читать >

Минздрав Польши озабочен случаями завоза болезни кори приезжими

Минздрав Польши планирует запретить въезд в республику иностранным гражданам без прививок. Такие слова главы Минздрава Польши Лукаша Шумовскего приводит белорусское издание ...
Читать >

«Белавиа» вводит экспериментальные тарифы до конца зимнего расписания. Снижение цен до 75%

«Белавиа» до конца зимнего расписания (до 31 марта) вводит экспериментальные тарифы. Цена билетов по ним на некоторых направлениях снизится до ...
Читать >

Лоукостеры Wizz Air Ryanair изменили правила провоза ручной клади

Венгерская Wizz Air и Ryanair из Ирландии с 1 ноября в Израиле начали взимать плату за провоз в салоне маленьких ...
Читать >